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Lieferinformationen

Wir bemühen uns, Ihnen während der Covid-19 Pandemie einen normalen Service zu bieten,

und sind sehr bestrebt, die Zustellung Ihrer Bestellungen sicherzustellen. Royal Mail bemüht sich in dieser schwierigen Zeit die Briefe und Pakete in ganz Großbritannien und in den meisten anderen Länder zuzustellen. Das bedeutet, dass wir Ihnen weiterhin unseren fantastischen Service anbieten können, auch wenn Sie Ihr Zuhause nicht verlassen können.
Während dieser Krise werden wir unseren Kunden weiterhin den umfassenden Service bieten. Da jedoch weltweit die Corona Fälle zunehmen, haben wir, wie auch bei anderen Unternehmen, Probleme in einigen Ländern bei der Lieferung an Kunden. Die aktuelle Liste der Länder, die derzeit keine Post aus Großbritannien annehmen, finden Sie HIER. Wenn Ihr Land auf der Liste steht, können Sie sicher sein, dass Ihr Paket hier in Schottland sicher aufbewahrt wird und an Sie versendet wird, sobald die Postzustellung in Ihrem Land wieder aufgenommen wird.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und möchten Sie daran erinnern, dass Ihr Zertifikat und Ihr Begrüßungsschreiben sofort heruntergeladen werden können, indem Sie sich über diesen Link celtictitles.com/login in Ihr Konto einloggen


Mein Land ist nicht aufgeführt! Was soll ich tun?

Bitte wählen Sie nicht einfach ein anderes Land aus und schicken uns dann eine E-Mail. Normalerweise können wir Ihre Lieferadresse vor dem Versand nicht ändern. Senden Sie uns stattdessen zuerst eine E-Mail und wir fügen Ihr Land hinzu (falls es nicht auf unserer Liste der Länder steht, in die wir nicht versenden). Es gibt 657 verschiedene Länder, von denen die meisten nicht relevant sind. Wir gehen nicht davon aus, dass wir z.B. eine Bestellung von Dronning Maud Land bekommen, es wäre unpassend, diese anzuzeigen. Wenn Sie jedoch Wissenschaftler am dortigen Norwegischen Polarinstitut sind, werden wir Dronning Maud Land in unsere Länderliste aufnehmen.
Wir können nicht an APO/FPO-Adressen versenden. Dies sind keine internationalen Adressen. Es wird angenommen, dass die Militärpost durch einen internationalen Postbeförderer läuft, weil die Adressen im Ausland liegen – das ist jedoch nicht so, denn APO/FPO-Post geht über United States Postal Service-Priority Mail.

In Eile? Ein Download ist verfügbar!

Sie werden immer in der Lage sein, eine Kopie Ihrer Verkaufsurkunde und Ihres Begrüßungsschreibens von Ihrem Konto herunterzuladen – und schon verfügbar nur wenige Augenblicke nach Ihrer Bestellung!


Versand durch Royal Mail

royal_mail_worldwide_shipping

Wir sind sehr bestrebt, Ihre Unterlagen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung zu versenden − häufig sogar noch schneller, wenn Sie nicht am Wochenende oder an einem Feiertag bestellt haben.Bestellungen, die Freitags nach 8.00 Uhr bei uns eingehen, können erst am darauffolgenden Montag bearbeitet und versendet werden.
Zusätzlich zu den vollständigen Unterlagen per Post, können Sie eine elektronische Ausfertigung des Zertifikats über Ihren Account herunterladen. Nachdem Ihre Unterlagen versendet worden sind, haben wir keinen Einfluss mehr darauf, wie schnell Ihr Paket zugestellt wird.Beachten Sie bitte, dass die Lieferzeit innerhalb der EU in der Regel 7-10 Werktage dauert.Um Enttäuschungen zu vermeiden, bestellen Sie bitte rechtzeitig.


Sendungsverfolgung

Wir bieten für Lieferungen weltweit unter anderem eine Sendungsverfolgung von Royal Mail an. Wenn Sie die Versandart bei der Bestellung wählen, stellen wir Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung, mit der Sie auf der Royal Mail Webseite Ihre Sendung verfolgen können.

Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Mit der Sendungsverfolgung können Sie den aktuellen Stand Ihrer Lieferung überprüfen.

Wenn Sie die Versandart Royal Mail Tracked and Signed For gewählt haben, können Sie mit dem beigefügten Code über die Sendungsverfolgung feststellen, wo sich die Sendung befindet oder wann sie zugestellt wird.Bedenken Sie bitte, dass für Royal Mail Tracked and Signed For bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich ist.

Wie wende ich es an?

Um Ihre Sendung verfolgen zu können, geben Sie einfach Ihre 13-stellige Referenz-Nummer ohne Leerzeichen ein und folgen Sie den Anweisungen.

Bitte beachten Sie, dass die Royal Mail Webseite die aktuellsten Informationen zu Ihrer Bestellung hat.